崗位職責(zé):
1、通過主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問題;
2、與客戶溝通洽談提供解決方案;
3、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案,安撫客戶情緒,審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問題
任職要求:
1、大專及以上文化程度,所學(xué)專業(yè)不限,優(yōu)秀者可放寬至高中;
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言文字表達(dá)能力強(qiáng),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快
上班時(shí)間:
8:00-22:00排班制,月休4-6天
薪資待遇:
前三個(gè)月試用期工資3200,計(jì)提工資3-12K,多勞多得
福利待遇:
1、餐費(fèi)補(bǔ)貼:240元/月,加班另算;
2、繳納五險(xiǎn)
3、帶薪休假:法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假;
4、免費(fèi)住宿
5、節(jié)日福利:開工利是、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、員工生日、員工活動(dòng)。