崗位職責(zé):(福利:雙休 五險(xiǎn)一金 節(jié)日禮品 )
1. 對(duì)社媒(FB,IG,YOUTUBE、Tiktok、論壇等)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理,包括賬號(hào)的日常管理、維護(hù)和優(yōu)化。負(fù)責(zé)發(fā)布內(nèi)容、回復(fù)用戶評(píng)論和私信,積極與用戶互動(dòng),解答疑問(wèn),處理投訴,建立良好的用戶關(guān)系,提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2. 制定并執(zhí)行社交媒體用戶增長(zhǎng)計(jì)劃,通過(guò)各種渠道和手段(如合作推廣、活動(dòng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引等)吸引新用戶關(guān)注和注冊(cè),增加粉絲數(shù)量和活躍度。
3. 使用大數(shù)據(jù)分析,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì),和新平臺(tái)成長(zhǎng)狀況,通過(guò)用戶分析,評(píng)估新平臺(tái),并最終在新平臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)官方賬號(hào)。
4. 負(fù)責(zé)社媒社群的組建、運(yùn)營(yíng)和管理,建立活躍的用戶社群,促進(jìn)用戶之間的交流和互動(dòng)。策劃并組織社群活動(dòng),如話題討論、抽獎(jiǎng)等,增強(qiáng)用戶粘性和歸屬感。
5. 根據(jù)產(chǎn)品特色,落地宣傳、促銷、推廣活動(dòng),主要包括活動(dòng)在社交媒體的發(fā)布,監(jiān)控,留言互動(dòng)。
6. 對(duì)社媒的活動(dòng)、互動(dòng)數(shù)據(jù),進(jìn)行分析,并提出優(yōu)化建議。
7. 售后郵箱的日常維護(hù),并能夠持續(xù)跟進(jìn)售后問(wèn)題的反饋,并進(jìn)行總結(jié)、分析,最后提出優(yōu)化建議。
8. 推廣物料的制作。根據(jù)相關(guān)推廣活動(dòng)的需要,以及品牌調(diào)性,配合設(shè)計(jì)師,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,進(jìn)行推廣物料的制作。
9. 與其他部門協(xié)作,共同完成公司的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)任務(wù)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,新聞、傳媒、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 英語(yǔ)四-六級(jí)及以上,作為工作語(yǔ)言,口語(yǔ)精通。
3. 需具有外貿(mào)公司 1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉海外新媒體的規(guī)則和操作技巧。
4. 具備優(yōu)秀的文案撰寫能力和創(chuàng)意策劃能力,能夠獨(dú)立完成高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作。
5. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
6. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力,按時(shí)完成工作任務(wù)。
福利:雙休 五險(xiǎn)一金 節(jié)日禮品