崗位職責(zé):
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃:深入理解客戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)及項(xiàng)目背景,主導(dǎo)制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書;
2.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控:領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)跨職能團(tuán)隊(duì)(如技術(shù)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等)高效推進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);全面監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn);定期召開項(xiàng)目例會(huì),同步項(xiàng)目信息,跟蹤任務(wù)完成情況,并做好會(huì)議紀(jì)要與待辦事項(xiàng)跟進(jìn);管理項(xiàng)目范圍的變更,評(píng)估變更影響,并與客戶協(xié)商確認(rèn)變更方案。
3.客戶溝通與關(guān)系管理:作為客戶的主要對(duì)接人,負(fù)責(zé)所有日常溝通,保持信息透明、及時(shí)、準(zhǔn)確;定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài),提供階段性的交付物,并收集客戶反饋;主動(dòng)管理客戶期望,處理客戶疑慮與投訴,維護(hù)并提升客戶滿意度和信任度;挖掘客戶潛在需求,為后續(xù)合作或增值服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
4.項(xiàng)目交付與收尾:組織項(xiàng)目驗(yàn)收,確保所有交付物符合客戶要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的正式簽收;完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,復(fù)盤項(xiàng)目全過(guò)程,沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和最佳實(shí)踐。
5. 內(nèi)部協(xié)作:與銷售團(tuán)隊(duì)和FAE緊密協(xié)作,參與項(xiàng)目前期的方案制定和成本評(píng)估,確保項(xiàng)目可交付性;向管理層定期匯報(bào)項(xiàng)目整體健康狀況、資源使用情況和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求:
1、電氣、電子、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、3年及以上項(xiàng)目管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(項(xiàng)目管理工程師),熟練掌握項(xiàng)目管理流程;
3、具有項(xiàng)目管理知識(shí)和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目管理方法和工具;
4、備較強(qiáng)的邏輯思維,具備良好的計(jì)劃,執(zhí)行及追蹤能力;
5、具備良好的資源協(xié)調(diào)和溝通能力;
6、英語(yǔ)口語(yǔ)可做工作語(yǔ)言,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、免費(fèi)班車、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、員工旅游