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更新于 4月10日

售前售后工程師

4000-5000元
  • 石家莊長(zhǎng)安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

計(jì)算機(jī)硬件
一、售前
1. 客戶需求分析
對(duì)接客戶了解需求(如適用場(chǎng)景、人數(shù)、功能要求等)。
提供技術(shù)咨詢,解答關(guān)于系統(tǒng)性能、硬件配置、軟件功能等專業(yè)問(wèn)題。
2. 方案設(shè)計(jì)與演示
制定定制化解決方案,輸出技術(shù)文檔。
組織系統(tǒng)演示,展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及與競(jìng)品的差異化特點(diǎn)。
3.投標(biāo)支持
參與標(biāo)書技術(shù)部分編寫,提供參數(shù)配置、可行性分析及成本估算。
協(xié)助完成招投標(biāo)中的技術(shù)答辯。
二、售后
1. 系統(tǒng)部署與驗(yàn)收
負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試及軟硬件聯(lián)調(diào),確保系統(tǒng)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。
主導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試,簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)
為客戶提供操作培訓(xùn)(如系統(tǒng)使用、維護(hù)保養(yǎng)、緊急故障處理等)。
編制培訓(xùn)手冊(cè)及操作視頻。
3. 故障處理與維護(hù)
快速響應(yīng)客戶報(bào)修,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問(wèn)題(如傳感器校準(zhǔn)、軟件崩潰、網(wǎng)絡(luò)延遲等)。
定期巡檢,預(yù)防性維護(hù)設(shè)備并提交報(bào)告。
4. 客戶關(guān)系管理
- 收集客戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化;
- 跟蹤客戶復(fù)購(gòu)或升級(jí)需求,協(xié)同銷售促成二次合作。

通用能力要求
技術(shù)能力:熟悉激光模擬器、動(dòng)作捕捉設(shè)備。
溝通能力:能將復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語(yǔ)言。
應(yīng)急能力:具備高壓下快速定位并解決突發(fā)問(wèn)題的能力。

工作地點(diǎn)

石家莊長(zhǎng)安區(qū)恒通商務(wù)507

職位發(fā)布者

劉霞/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo石家莊軍熙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司成立于2013年,是一家集自主研發(fā)、生產(chǎn)加工、系統(tǒng)集成、批發(fā)零售為一體的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)體和供應(yīng)商,研發(fā)團(tuán)隊(duì)以具有博士、碩士學(xué)歷的業(yè)內(nèi)資深專家為主。公司通過(guò)了GJB9001C-2017武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證,質(zhì)量管理體系認(rèn)證(IS09001:2015),環(huán)境管理體系認(rèn)證(IS014001:2015),職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證(IS045001:2018),獲得企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè),AAA級(jí)重服務(wù)守信用單位等認(rèn)證。
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