職位描述
展會(huì)禮儀
一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)園區(qū)接待、咨詢、投訴處理等事務(wù)，保障園區(qū)運(yùn)營(yíng)順暢，提升客戶滿意度，維護(hù)園區(qū)良好形象。
二、主要工作職責(zé)
1.接待來訪客戶，熱情引導(dǎo)至相關(guān)部門，確保需求及時(shí)響應(yīng)。
2.解答客戶咨詢，涵蓋設(shè)施和服務(wù)政策，提供精準(zhǔn)信息，必要時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
3.接收投訴，詳細(xì)記錄，迅速反饋給相關(guān)部門，跟蹤處理進(jìn)展，及時(shí)回復(fù)客戶，確保滿意。
4.負(fù)責(zé)預(yù)約登記工作，涵蓋會(huì)議室、設(shè)備使用預(yù)約等。
5.管理客戶信息，錄入、更新、維護(hù)，確保準(zhǔn)確、完整，同時(shí)保障檔案安全、保密。
6.發(fā)布園區(qū)通知、公告，宣傳各類活動(dòng)和服務(wù)，提升客戶參與度與滿意度。
7.對(duì)內(nèi)與各部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)外與物業(yè)、安保單位聯(lián)系，保障服務(wù)順暢。
8.監(jiān)督園區(qū)服務(wù)，定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集意見，助力服務(wù)改進(jìn)。
9.突發(fā)事件及時(shí)通知客戶，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，保障客戶與園區(qū)安全。
三、任職資格
教育水平 ：?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，行政管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn) ：需有 3 年以上客服或行政工作經(jīng)驗(yàn)，形象佳，身高180以上，退伍或護(hù)旗手經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
知識(shí)技能 ：熟練使用普通話及粵語(yǔ)交流，掌握商務(wù)禮儀，熟悉計(jì)算機(jī)及 office 辦公軟件操作，具備應(yīng)急處理能力。
四、福利待遇
五險(xiǎn)一金
節(jié)假期禮物
年休假及法定假
工作時(shí)間為9:00-18:00，周末雙休，可提供住宿。
負(fù)責(zé)園區(qū)接待、咨詢、投訴處理等事務(wù)，保障園區(qū)運(yùn)營(yíng)順暢，提升客戶滿意度，維護(hù)園區(qū)良好形象。
二、主要工作職責(zé)
1.接待來訪客戶，熱情引導(dǎo)至相關(guān)部門，確保需求及時(shí)響應(yīng)。
2.解答客戶咨詢，涵蓋設(shè)施和服務(wù)政策，提供精準(zhǔn)信息，必要時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
3.接收投訴，詳細(xì)記錄，迅速反饋給相關(guān)部門，跟蹤處理進(jìn)展，及時(shí)回復(fù)客戶，確保滿意。
4.負(fù)責(zé)預(yù)約登記工作，涵蓋會(huì)議室、設(shè)備使用預(yù)約等。
5.管理客戶信息，錄入、更新、維護(hù)，確保準(zhǔn)確、完整，同時(shí)保障檔案安全、保密。
6.發(fā)布園區(qū)通知、公告，宣傳各類活動(dòng)和服務(wù)，提升客戶參與度與滿意度。
7.對(duì)內(nèi)與各部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)外與物業(yè)、安保單位聯(lián)系，保障服務(wù)順暢。
8.監(jiān)督園區(qū)服務(wù)，定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集意見，助力服務(wù)改進(jìn)。
9.突發(fā)事件及時(shí)通知客戶，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，保障客戶與園區(qū)安全。
三、任職資格
教育水平 ：?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，行政管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn) ：需有 3 年以上客服或行政工作經(jīng)驗(yàn)，形象佳，身高180以上，退伍或護(hù)旗手經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
知識(shí)技能 ：熟練使用普通話及粵語(yǔ)交流，掌握商務(wù)禮儀，熟悉計(jì)算機(jī)及 office 辦公軟件操作，具備應(yīng)急處理能力。
四、福利待遇
五險(xiǎn)一金
節(jié)假期禮物
年休假及法定假
工作時(shí)間為9:00-18:00，周末雙休，可提供住宿。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)駿豐健康產(chǎn)業(yè)園駿豐路38號(hào)
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廣東駿豐頻譜股份有限公司駿豐科技創(chuàng)業(yè)于1989年，主動(dòng)健康領(lǐng)先倡導(dǎo)者，是國(guó)內(nèi)集科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、教育于一體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。秉持“以主動(dòng)健康筑幸福家庭”的使命，圍繞人類四大生命要素——陽(yáng)光、空氣、水、膳食營(yíng)養(yǎng)，研究全生命周期的主動(dòng)健康綜合解決方案。旗下?lián)碛序E豐頻譜、JFC濟(jì)福、原野之珍、膳小龍、駿豐士力清等產(chǎn)品，打造了主動(dòng)健康生活館、明心康復(fù)醫(yī)療中心、脊地脊柱養(yǎng)護(hù)中心、駿豐生命科技館等健康服務(wù)及教育平臺(tái)，打造了集科技研發(fā)、科普教育于一體的健康產(chǎn)業(yè)園，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)60多個(gè)大中城市。自2014年起被國(guó)家體育總局訓(xùn)練局授權(quán)為“體育·訓(xùn)練局國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)保障產(chǎn)品”，自2023年起成為“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”。官網(wǎng)：http://www.junfeng.com.cn駿豐榮譽(yù)（包括不限于）更多榮譽(yù)可查看https://www.junfeng.com.cn/index.php/list-12.html： 2010年，駿豐頻譜被授予“廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”，“廣州民營(yíng)企業(yè)二十強(qiáng)”稱號(hào)； 2012年，駿豐頻譜被評(píng)為“最具投資價(jià)值品牌”；2015年，國(guó)家體育總局訓(xùn)練局授權(quán)駿豐頻譜生產(chǎn)或提供的頻譜康復(fù)保健產(chǎn)品為“體育·訓(xùn)練局國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)保障產(chǎn)品/頻譜康復(fù)保健產(chǎn)品”；2018年，駿豐頻譜被評(píng)為“2018中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)最具影響力品牌”；2020年，駿豐頻譜連續(xù)二十四年被評(píng)為“廣東省守合同重信用企業(yè)”。2022年，駿豐頻譜憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及良好的社會(huì)形象，連續(xù)兩年獲得“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”；2022年，榮獲“2021年廣東省質(zhì)量信用A類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)；2023年，駿豐科技連續(xù)十五年被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”；在2023年度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)科技創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)價(jià)中，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新，獲得空凈領(lǐng)域“奧斯卡獎(jiǎng)”南山獎(jiǎng)； 2024年，駿豐科技獲評(píng)“連續(xù)二十六年廣東省守合同重信用企業(yè)”，以主動(dòng)健康助推大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展；2024年，駿豐科技榮獲由廣東省工業(yè)和信息化廳頒發(fā)的“2023年專精特新中小企業(yè)”官方認(rèn)證及公示；
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