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【工作內(nèi)容】

1、主要電話與或在線文字方式與客戶充分溝通，受理客戶對中國聯(lián)通業(yè)務(wù)的咨詢、對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等，解決用戶問題。

2、每日學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識，并參加相關(guān)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

【崗位要求】

1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、年齡18-35周歲，有客服經(jīng)驗的適當(dāng)放寬年齡限制；

3、普通話標(biāo)準，有較強的溝通能力，責(zé)任心強 ；

4、具備基本電腦操作能力，電腦鍵盤打字速度 20字/分以上；

5、性格溫和，有耐心，勇于進取和挑戰(zhàn)自我，對客服事業(yè)充滿熱忱。

【上班時間】

8小時工作制，月休6天左右（不固定周末休息）。

【薪資待遇】

2、試用期3個月（主要以學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)提升為主），根據(jù)接聽電話數(shù)量有提成獎勵，綜合薪資（底薪+補貼+績效提成+產(chǎn)能激勵）5000-7000元，根據(jù)接聽量上不封頂。

3、轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-9000元/月，優(yōu)秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。

【其他福利】

1、繳納五險一金；

2、住宿：試用期/實習(xí)期提供免費住宿，水電費網(wǎng)絡(luò)費平攤，配備空調(diào)、熱水器等；

3、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等；不定期下午茶+

生日福利+零食水果聚餐；

4、項目擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機會；