【崗位職責(zé)]:主要負責(zé)中國移動用戶的號碼使用情況投訴處理,包括家庭寬帶故障、資費
使用、網(wǎng)絡(luò)使用等業(yè)務(wù)問題處理,并及時處理好用戶訴求,和提高用戶滿意度,以10086系統(tǒng)形式回訪客戶。
[崗位要求]
1、高中、中專及以上學(xué)歷,;
2、熟練基本使用電腦操作,電腦打字30 字/分鐘左右;
3、粵語、普通話均可,年齡18-35歲以內(nèi)。
[上班時間]:
每天工作時長6-8小時左右,在8:00-22:00時間段內(nèi)實行輪班制,月休6-7天內(nèi)進行輪休制。
1、試用期內(nèi)薪資:免費帶薪培訓(xùn),綜合薪酬3200-4500元或以上,主要為學(xué)習(xí)為主、培訓(xùn)
為主、氛圍輕松、易上手;
2、轉(zhuǎn)正后薪資:均薪4000-8000元/月,多勞多得。
3、激勵:每個月定期根據(jù)運營情況推出相對應(yīng)激勵方案,激勵獎金全員覆蓋。
[福利保障]
1、購買佛山本地五險一金(醫(yī)療+養(yǎng)老+工傷+生育+失業(yè)+住房公積金);
2、每月30 號(發(fā)上一月1-30號工資)
3、公司有提供住宿、和住宿補貼200元/月;
4、公司有提供飯補:100元/月,園區(qū)內(nèi)配備員工餐廳,豐富多樣的菜式,價格實惠:10
元不等
5、入職體檢可報銷:入職滿3個月后可報銷100元,跟隨工資發(fā)放。
6、享有豐富的員工節(jié)日福利;還有年度免費體檢、帶薪年假等各項津貼