主要內(nèi)容:通過(guò)電話及電腦方式,為廣汽埃安客戶處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、功能使用,道路救援等服務(wù)的全流程及提高客戶滿意度。
崗位要求:
1、男女不限,年齡18-35周歲,不接受實(shí)習(xí)生,能提供中專高中及以上學(xué)歷畢業(yè) 證復(fù)印件
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作;
3、會(huì)基本的電腦操作及打字(30字/分鐘);
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
5、需要有熱線客服經(jīng)驗(yàn);
薪資:
◆提供崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)7天,享有培訓(xùn)津貼80元/天,培訓(xùn)津貼隨當(dāng)月工資計(jì)算周期發(fā)放 ,如不符合則不發(fā)放
入職首兩月全勤綜合薪酬4000元/月,崗位薪酬幅度4000-6600元/月;加班費(fèi):超實(shí)際上班工時(shí)167/小時(shí)后的工時(shí),按加班工時(shí)35/小時(shí)
福利:
1.試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正購(gòu)買廣州五險(xiǎn)一金
2、住宿:免費(fèi)住宿,水電雜費(fèi)自付。宿舍配備電梯,空調(diào)、熱水器,獨(dú)立衛(wèi)生間。(住宿區(qū)域距離工作場(chǎng)地,騎行約10分鐘)
吃飯:培訓(xùn)期間吃飯需要自行解決,培訓(xùn)通過(guò)后正式上崗每個(gè)工作日免費(fèi)提供一份員工工作餐
3、工作滿一年5天帶薪年假
地址:廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)龍瀛路36號(hào)廣汽埃安新能源汽車股份有限公司