中國(guó)移動(dòng)接聽客服(佛山地區(qū))
【工作職責(zé)】 負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
【崗位要求】
1、中專(高中)或以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
2、電腦操作熟練,能適應(yīng)輪班輪休工作;
3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí);
4、工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。
【上班時(shí)間】
平均每天工作8小時(shí),在8:00-22:00時(shí)間段內(nèi)實(shí)行輪班制(月輪休6-8日)
【薪酬福利】
◆入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)10-14天,并享有培訓(xùn)津貼60元/天;人員正式上崗后工作滿100個(gè)公時(shí),次月隨工資周期發(fā)放。
◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬:入職首三月,業(yè)務(wù)熟悉期,平均薪酬約3300-3500元/月,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)4500元。三個(gè)月后業(yè)務(wù)熟悉,崗位均薪4500-6500元/月,優(yōu)秀者最高8000元。
◆吃住安排:免費(fèi)提供住宿,水電雜費(fèi)費(fèi)用自付。
【福利保障】
1、按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買“五險(xiǎn)”(佛山)(享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn))
2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期;
3、享有豐富的員工節(jié)日福利;
4、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng),如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。
【培訓(xùn)及晉升】
培訓(xùn):提供服務(wù)顧問專業(yè)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)等。
晉升:崗位職級(jí)晉升、內(nèi)部職位競(jìng)聘等。
【工作地點(diǎn)】
佛山市南海區(qū)桂城南平西路中移在線服務(wù)有限公司佛山分公司(廣佛線礌崗B出口步行500米)
三、公司福利保障
1、 為實(shí)習(xí)生購(gòu)買意外險(xiǎn)、為社會(huì)人士購(gòu)買五險(xiǎn)。
2、 良好晉升機(jī)制:公司提供完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。
3、 專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證的專業(yè)技能證書,如營(yíng)銷證、秘書證等。
4、 全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。
5、 成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:公司鼓勵(lì)可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷,并給予獎(jiǎng)學(xué)金。
6、 完備的吃住安排:每個(gè)工作天均有伙食津貼;提供住宿條件
7、更多福利:年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。
8、豐富多彩的員工活動(dòng):如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等。
我們擁有九大優(yōu)勢(shì),讓您比別人更具競(jìng)爭(zhēng)力!
①規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理②全面完善的培訓(xùn)體系③優(yōu)于同行的薪酬福利④人性化的員工關(guān)懷⑤公平公正的晉升機(jī)制⑥豐富多彩的團(tuán)隊(duì)生活⑦清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃⑧優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境⑨融洽平等的團(tuán)隊(duì)氛圍