【主要職責(zé)】
做好客戶(hù)的業(yè)務(wù)維系及業(yè)務(wù)推廣辦理等相關(guān)工作:
(1)通過(guò)外呼、企微方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)維系及價(jià)值提升,包括提醒客戶(hù)領(lǐng)取專(zhuān)屬權(quán)益、開(kāi)展生日關(guān)懷和業(yè)務(wù)推廣辦理等。
(2)及時(shí)處理上級(jí)安排的工作。
(3)協(xié)助配合企微渠道業(yè)務(wù)落實(shí)完成。
【職位要求】
1、高中以上學(xué)歷,年齡20-40周歲以?xún)?nèi)。
2、熱情服務(wù),工作積極主動(dòng),認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
3、具備10086客服呼入/呼出經(jīng)驗(yàn),熟悉客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)查詢(xún)和辦理。
4、熟練使用windows、word,精通excel等相關(guān)辦公軟件。\
5可以有三大運(yùn)營(yíng)商,接受工作地點(diǎn),外呼性質(zhì),營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)就可以,但是需要在白云職場(chǎng)培訓(xùn)一周再去天河上班,如果有移動(dòng)客服經(jīng)驗(yàn)就不需要在白云培訓(xùn)
白云職場(chǎng)培訓(xùn)50/天+金海培訓(xùn)80/天,各一周,共2周
【薪酬待遇】
1:試用期3個(gè)月,每月4000元,帶薪培訓(xùn)。
2、 轉(zhuǎn)正期:4000元~6000元/月。
3、 轉(zhuǎn)正購(gòu)買(mǎi)廣州五險(xiǎn)一金。
【工作時(shí)間、地址】
1、工作時(shí)間:平均每天工作8小時(shí),月休6-8天,排班輪休,早班:9:00-19:00中間休息2h
2、工作地點(diǎn):天河區(qū)天河北路610號(hào)金海大廈24樓。