【崗位】中國聯(lián)通 10010 人工客服
【工作內(nèi)容】
- 通過 10010 電話或在線文字溝通,受理聯(lián)通業(yè)務咨詢、解答問題、辦理業(yè)務等;
- 每日學習業(yè)務知識,參與技能提升培訓。
【要求】
- 中專及以上學歷,18-35 周歲(有經(jīng)驗者年齡可放寬);
- 普通話標準,溝通能力強,有責任心;
- 基本電腦操作熟練,打字≥20 字 / 分;
- 性格溫和有耐心,對客服工作有熱忱。
【上班時間】
8 小時工作制,月休 6 天(不固定周末)。
【薪資】
- 試用期 3 個月:綜合薪資 5000-7000 元(底薪 + 補貼 + 績效提成等,按接聽量計算,上不封頂);
- 轉(zhuǎn)正后:7000-9000 元 / 月,優(yōu)秀員工超 1 萬,多勞多得。
【福利】
- 繳納五險一金;
- 試用期 / 實習期免費住宿(水電網(wǎng)平攤,配空調(diào)、熱水器);
- 團隊活動:不定期團建、下午茶、生日福利、聚餐等;
- 完善培訓:崗前培訓、技能提升、職業(yè)發(fā)展培訓;
- 多功能職場:閱覽室、減壓室、員工餐廳、媽媽小屋等;
- 休閑設施:健身房、影音室、咖啡屋、書吧等;
- 晉升途徑:資深 / 專家客服、班組長、質(zhì)檢培訓等管理崗。