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崗位職責(zé)：
1、 熟悉各保險公司實時理賠、定損政策，以保證公司以及客戶利益最大化；
2、 處理與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作，及時傳達(dá)各項保險政策的變化；
3、 嚴(yán)格執(zhí)行廠家和公司的保險維修接待工作流程，確保維修接待服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
4、 監(jiān)督車間事故車輛維修進(jìn)度，按承諾客戶的預(yù)定交車時間完工，適時與車間主管/調(diào)度保持溝通；
5、 針對理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析并制定改善對策；
6、 協(xié)調(diào)處理車輛理賠客戶的各項投訴。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上理賠工作經(jīng)驗，1年以上理賠主管工作經(jīng)驗；
2、了解車險業(yè)務(wù)市場，熟悉各保險公司業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和政策；
3、自我管理能力強，責(zé)任心、原則性強，工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。