職位描述
包吃包住周末雙休五險(xiǎn)一金工齡獎(jiǎng)宿舍有空調(diào)免費(fèi)工裝有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)帶薪培訓(xùn)員工旅游過(guò)節(jié)福利酒店/民宿
1、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)量、淡旺季以及員工技能和需求，合理安排前廳員工的工作班次，確保各時(shí)段都有足夠且合適的人員在崗，同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)督員工的考勤情況，保證工作秩序。
2、制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。
3、負(fù)責(zé)制定和完善前廳各項(xiàng)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，如入住登記流程、退房結(jié)算流程、行李寄存流程等，確保服務(wù)的一致性和高效性。
4、監(jiān)督員工嚴(yán)格按照服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
5、建立客戶(hù)投訴處理機(jī)制，確?？腿说耐对V能夠得到及時(shí)響應(yīng)等。
職位要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有3年以上前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際聯(lián)號(hào)品牌酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效的解決客訴問(wèn)題；具備團(tuán)隊(duì)管理能力等。
職位福利：月休8-10天，五險(xiǎn)一金，提供食宿等。
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工作地點(diǎn)
海棠區(qū)三亞海棠灣希爾頓花園酒店
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趙女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南路港控股集團(tuán)有限公司河南路港控股集團(tuán)有限公司，創(chuàng)建于2001年，總部位于國(guó)家中心城市鄭州，業(yè)務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、國(guó)際貿(mào)易和先進(jìn)裝備制造四大板塊，經(jīng)過(guò)20年的高速發(fā)展，目前已逐步成長(zhǎng)為一家集規(guī)?；⒍嘣?、品牌化為一體的綜合性集團(tuán)公司。路港控股集團(tuán)自創(chuàng)建以來(lái)，始終秉持“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀(guān)，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，扎根中原，走向全國(guó)，服務(wù)百姓。
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