職位描述
崗位職責(zé):
1.駐用戶現(xiàn)場(chǎng)工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)用戶使用公司軟件,解決用戶在軟件使用中遇到的問(wèn)題;
2.接聽客服電話對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄、跟蹤、處理和反饋;
3.定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢、協(xié)助完成系統(tǒng)升級(jí);
4.完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3.具備良好的學(xué)習(xí)能力,工作踏實(shí)、主動(dòng)負(fù)責(zé);
4.了解MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);
5.能夠承受一定工作壓力,可適應(yīng)短期出差。