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更新于 8月13日

運(yùn)營(yíng)專員

7000-9000元·13薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

租賃服務(wù)
崗位職責(zé):
一、客戶深度維系(50%)
1、定期走訪商戶,診斷經(jīng)營(yíng)需求(如促銷支持、資源對(duì)接),提供解決方案;
2、配合品牌部完成輕量營(yíng)銷活動(dòng),強(qiáng)化合作關(guān)系,推動(dòng)客戶繳費(fèi)、續(xù)約工作;
3、建立客戶服務(wù)檔案,記錄關(guān)鍵訴求與跟進(jìn)結(jié)果,確保問題閉環(huán)。
二、資產(chǎn)檔案與合同管理(30%)
1、維護(hù)全量資產(chǎn)檔案(租約臺(tái)賬、資產(chǎn)資料等),確保信息完整可查;
2、跟蹤租約到期節(jié)點(diǎn),完成資產(chǎn)新簽、續(xù)簽溝通,規(guī)避空置風(fēng)險(xiǎn);
3、協(xié)同整理資產(chǎn)合同文件,監(jiān)督租金繳納、票據(jù)管理等履約事項(xiàng)。
三、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與輕量招商(20%)
1、定期掃描競(jìng)品租金、業(yè)態(tài)變動(dòng),識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì);
2、針對(duì)突發(fā)空置,快速執(zhí)行補(bǔ)位招商(側(cè)重品牌匹配度);
3、維護(hù)備用客戶資源池,保持常態(tài)化聯(lián)絡(luò)。
任職要求:
1、1-3年商業(yè)地產(chǎn)/產(chǎn)業(yè)園區(qū)/商戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)管理及客戶服務(wù)流程,優(yōu)秀者可放寬要求;
2、熟練操作Office(Word/Excel基礎(chǔ)功能),具備AI工具應(yīng)用能力優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決客戶訴求;
4、優(yōu)秀的文案功底,能獨(dú)立撰寫商業(yè)文書(方案、通知、合同摘要)。

工作地點(diǎn)

深圳市-南山區(qū)-龍珠大道北82號(hào)

職位發(fā)布者

魏女士/人力主管

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