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一、 職位概述
全面負責指定物業(yè)管理項目的日常運營管理工作，確保物業(yè)服務質(zhì)量，提升客戶滿意度，控制運營成本，保障物業(yè)資產(chǎn)的保值增值，維護公司品牌形象。全面負責項目的安全、環(huán)境、設備、客服、財務等各項工作。
二、 主要職責
1. 制定并執(zhí)行項目年度工作計劃、預算，完成公司下達的各項經(jīng)營指標。
2. 負責項目團隊的組建、培訓、考核與激勵，打造高效、專業(yè)的服務團隊。
3. 及時處理業(yè)主的投訴和建議，定期組織社區(qū)文化活動，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 負責項目預算的編制與控制，嚴格執(zhí)行收費制度，確保各種費用的及時收繳，合理控制項目成本支出。
5. 確保物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)和年度檢修計劃，確保其處于良好狀態(tài)。
6. 全面負責項目的消防、治安、車輛管理等安全工作，建立健全應急預案并組織演練，處理各類突發(fā)事件。
7. 監(jiān)督保潔、綠化團隊的工作質(zhì)量，確保物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境整潔、優(yōu)美。
三、任職要求
（一） 硬性條件
1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. · 具備 3-5年 以上大型住宅、寫字樓或商業(yè)綜合體物業(yè)管理經(jīng)驗。
· 至少有 2年 以上同等崗位（項目經(jīng)理或項目經(jīng)理助理）工作經(jīng)驗。
3. 持有 《全國物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位證書》 或 《物業(yè)管理師》 證書者優(yōu)先。
4. · 精通物業(yè)管理法律法規(guī)（如《民法典》、《物業(yè)管理條例》等）。
· 熟悉物業(yè)管理各模塊操作流程及服務標準。
· 具備優(yōu)秀的財務知識，能獨立編制預算并進行成本控制。
· 熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）及物業(yè)管理軟件。
（二） 個人素養(yǎng)
1. 卓越的領(lǐng)導力與團隊管理能力。
2. 出色的溝通協(xié)調(diào)與公關(guān)能力。
3. 強烈的客戶服務意識。
4. 優(yōu)秀的分析與解決問題的能力。
5. 高度的責任心與敬業(yè)精神。
6. 良好的商業(yè)意識。
四、 薪資福利
1.薪資待遇： 基本薪資 + 績效獎金 + 年終獎，6K-8K。
2. 福利保障： 帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓、團建活動、免費員工餐等。