1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)各物業(yè)管理項(xiàng)目的整體運(yùn)營和管理,制定并實(shí)施物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、監(jiān)督和指導(dǎo)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作,確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度以及財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
3、制定并優(yōu)化物業(yè)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)編制年度預(yù)算,控制運(yùn)營成本,提高項(xiàng)目盈利能力;
5、定期向集團(tuán)高層管理層報(bào)告工作成效,提供決策支持;
6、推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式,提升集團(tuán)物業(yè)管理的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,處理重大突發(fā)事件,維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系和公共形象;
8、建立并維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、業(yè)主委員會(huì)及其他外部合作伙伴的良好合作關(guān)系。