隸屬煙火拾里項目,向項目主理人匯報,整體負責(zé)煙火拾里團結(jié)里集市運營與商戶管理相關(guān)工作。
崗位職責(zé):
1. 有集市、商戶0到1從籌建到開業(yè)的實際工作經(jīng)驗;
2. 負責(zé)日常的經(jīng)營管理,經(jīng)營預(yù)警及調(diào)換需求,避免空鋪,為商戶離退率與租金收繳率負責(zé);
3. 負責(zé)規(guī)劃、實施項目商業(yè)多種經(jīng)營點位(包括廣告位、倉庫等),提升項目的商業(yè)價值與多經(jīng)收益;
4. 負責(zé)商戶租金費用繳納,編制并上報租金收益匯總及合同臺賬等各類報表,租金收繳率準(zhǔn)時與準(zhǔn)確負責(zé);
5. 協(xié)助項目的招商拓展與客戶帶看等服務(wù),同步儲備商戶資源,助力團隊實現(xiàn)招商目標(biāo);
6. 負責(zé)運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施,為項目運營決策提供信息、方案和建設(shè)性建議;
7. 招聘、培訓(xùn)和管理員工,確保項目的商業(yè)運營工作合理、有序進行;
9. 負責(zé)顧客投訴和建議的處置,及時改進和優(yōu)化商場的服務(wù)流程與服務(wù)內(nèi)容,為顧客的滿意度負責(zé);
10. 負責(zé)查核商戶規(guī)范化經(jīng)營,避免項目運營風(fēng)險,包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照的辦理、證照公示、監(jiān)督物價標(biāo)簽規(guī)范化、監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等,防范各類風(fēng)險,并完成商戶資料資訊造冊工作,為商戶經(jīng)營資質(zhì)的準(zhǔn)確性負責(zé);
11. 負責(zé)項目各項經(jīng)營風(fēng)險事件預(yù)防與處理,包含不限于政府單位各項檢查、商戶與消費者安全事項等;為項目安全營運負責(zé);
12. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
行政企管中心可根據(jù)公司業(yè)務(wù)及崗位工作需要,對職責(zé)內(nèi)容進行合理優(yōu)化或增減調(diào)整。
任職要求:
1. 具有5年以上商超管理相關(guān)經(jīng)驗;
2.較強的執(zhí)行力,出色的團隊管理、溝通和處理客戶投訴的能力;
3.具備敏銳的市場洞察力和獨到的經(jīng)營理念;
4.全面熟悉商品管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、公共關(guān)系維護、營運安全保障及現(xiàn)場管理等工作;
5.需熟練使用辦公軟件。