職位描述
公關(guān)營銷電力供電電氣機械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃氣新能源
職位描述
1、負責業(yè)務受理，一次性告知用戶辦理所需材料、辦理過程。
2、負責用電業(yè)務部門內(nèi)部及與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。
3、負責用電咨詢、查詢電量、核對賬務等服務工作。
4、負責每日系統(tǒng)余額不足和欠費企業(yè)統(tǒng)計、匯總。
5、負責收款入錄、電費系統(tǒng)入錄。
6、負責供區(qū)用戶電費付款。
7、負責電費余額告知、催繳電費。
8、負責用戶發(fā)票開具及管理工作。
9、負責用戶檔案、供用電合同管理。
10、負責日常業(yè)務統(tǒng)計、部門審批文件的工作。
11、負責收集市場與客戶信息，分析動態(tài)，為營銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。
12、負責回訪重點客戶，了解需求并提供個性化用電方案，提升滿意度與忠誠度。
13、負責參與新業(yè)務、產(chǎn)品推廣，宣傳用電服務和優(yōu)惠政策，拓展市場。
14、負責深度分析營銷數(shù)據(jù)，評估活動效果，提出改進建議。
15、負責協(xié)助處理投訴糾紛，跟進進度，維護公司形象。
16、負責參與制定和優(yōu)化業(yè)務流程，提升效率、服務質(zhì)量并降低成本。
2、負責用電業(yè)務部門內(nèi)部及與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。
3、負責用電咨詢、查詢電量、核對賬務等服務工作。
4、負責每日系統(tǒng)余額不足和欠費企業(yè)統(tǒng)計、匯總。
5、負責收款入錄、電費系統(tǒng)入錄。
6、負責供區(qū)用戶電費付款。
7、負責電費余額告知、催繳電費。
8、負責用戶發(fā)票開具及管理工作。
9、負責用戶檔案、供用電合同管理。
10、負責日常業(yè)務統(tǒng)計、部門審批文件的工作。
11、負責收集市場與客戶信息，分析動態(tài)，為營銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。
12、負責回訪重點客戶，了解需求并提供個性化用電方案，提升滿意度與忠誠度。
13、負責參與新業(yè)務、產(chǎn)品推廣，宣傳用電服務和優(yōu)惠政策，拓展市場。
14、負責深度分析營銷數(shù)據(jù)，評估活動效果，提出改進建議。
15、負責協(xié)助處理投訴糾紛，跟進進度，維護公司形象。
16、負責參與制定和優(yōu)化業(yè)務流程，提升效率、服務質(zhì)量并降低成本。
工作地點
長春市-寬城區(qū)-和安街與中盛路交叉路口往東南約130米7號樓1505
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