招聘人數(shù):1 名
- 必備經(jīng)驗:
1.1 年以上場館運營或體育賽事/大型活動執(zhí)行經(jīng)驗”
2.熟悉場地管理系統(tǒng)、活動流程及現(xiàn)場應(yīng)急處理
3.有客戶服務(wù)或投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先
4.執(zhí)行力強,能高效協(xié)調(diào)多方需求
5.溝通能力突出,擅長跨部門協(xié)作
6.具備基礎(chǔ)物資管理或財務(wù)核對經(jīng)驗(非必需,加分項)
- 崗位職責
場館日常運營
1.維護場館環(huán)境、設(shè)備及標識系統(tǒng),確保符合運營標準
2.統(tǒng)籌場地預(yù)定管理,優(yōu)化使用效率,解決檔期沖突
3.監(jiān)督安全、衛(wèi)生等制度落地執(zhí)行
活動與賽事保障
1.協(xié)助體育賽事、企業(yè)活動等全流程運營支持(布置、設(shè)備、人員調(diào)配)
2.負責活動現(xiàn)場秩序管控、應(yīng)急響應(yīng)及突發(fā)事件協(xié)調(diào)
客戶服務(wù)優(yōu)化
1.對接個人/團體客戶需求,處理咨詢與投訴,提升滿意度
2.定期匯總反饋,推動服務(wù)改進
協(xié)同與成本管理
1.聯(lián)動內(nèi)外部團隊保障信息同步
2.管理運營物資庫存,協(xié)助成本控制