工作時間:白班 :夏季 8:30-18:00,冬季8:30-17:30,晚班:16:30-24:00 (一個月有一周晚班,可以居家辦公)
薪酬福利:底薪+穩(wěn)定提成,綜合薪資在5-10k左右,節(jié)假日按公司規(guī)定休息。
繳納五險+每月15號發(fā)薪+傳統(tǒng)節(jié)假日福利等 ;
本科應屆畢業(yè)生可提供住宿
崗位職責:
1、通過網(wǎng)絡在線等接待客戶,答復、跟進及反饋客戶咨詢,促成交易,獲取訂單;
2、熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進,并能解決一般的售后投訴問題,及時跟進物流;
3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求;
5、上級交代的其他工作。
任職要求:
1、可接受無經(jīng)驗但愿意從事銷售工作的人員;
2、有從事過淘寶、天貓、京東客服工作的優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、普通話標準,頭腦靈活,善于溝通,可同時與多人進行網(wǎng)上交流,待人熱情,工作細心,有良好的服務意識;
4、打字速度不低于40字每分鐘,熟悉使用辦公軟件和網(wǎng)絡等工具。
不接受銷售性質(zhì)的勿擾!
非居家客服,請看清楚再投遞,謝謝!