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客服經(jīng)理/十三薪

8000-10000元·13薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服電話客服有大型呼叫中心經(jīng)驗有客服管理經(jīng)驗有出行平臺客服管理經(jīng)驗
快速響應(yīng)用戶需求的客服技巧危機管理與投訴處理，應(yīng)對突發(fā)事件的客服策略，
高效處理用戶投訴，在壓力下保持客服服務(wù)質(zhì)量"
團隊管理，負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理，包括客服團隊排班、培訓(xùn)、績效考核等，確保團隊高效運作。
流程優(yōu)化，制定客服和客服團隊完善客服管理制度、流程及用語規(guī)范，提升工作效率和客戶滿意度。
協(xié)調(diào)與其他部門的工作銜接，確保客戶問題得到及時解決
晉升通道：客服管理崗位通常有明確的晉升路徑，如從客服組組長到客服主管，再到項目經(jīng)理或項目總監(jiān)。
培訓(xùn)機會：公司提供帶薪培訓(xùn)和定期專題培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能和管理能力。
薪資與福利
薪資結(jié)構(gòu) ：底薪+績效提成+補貼，13薪
福利待遇：包括五險、帶薪培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、節(jié)日福利等。

獎金績效

年底雙薪，外派補貼

工作地點

合肥蜀山區(qū)安徽攜睿信息技術(shù)有限公司

職位發(fā)布者

徐先生/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo安徽格樂通信技術(shù)有限公司
安徽格樂通信技術(shù)有限公司是合肥市政府重點招商引資企業(yè)，學(xué)習(xí)發(fā)展晉升機會多，行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來！注冊資本1000萬元，是一家專門從事呼叫中心服務(wù)外包運營的公司，公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場，未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設(shè)上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、運營管理團隊和專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；為了快速、高效地提供各種技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)，積極響應(yīng)推進黨及國務(wù)院實施的《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》，公司目前以主營及外包各項外包項目，處于高速發(fā)展時機；現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士，實習(xí)生、全職兼收，一錄用，待遇從優(yōu)。另公司提供培訓(xùn)和晉升的機會。
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