職位描述
售后客服投訴客服電話客服倒班制銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款汽車金融
【工作內(nèi)容】
1. 負責客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答和反饋工作；
2. 協(xié)助客戶進行信息登記和更新；
3. 參加部門安排的各項培訓和考核，提高自身業(yè)務(wù)能力；
4. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，跟進客戶反饋情況，提高客戶滿意度；
5. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護公司聲譽。
1. 負責客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答和反饋工作；
2. 協(xié)助客戶進行信息登記和更新；
3. 參加部門安排的各項培訓和考核，提高自身業(yè)務(wù)能力；
4. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，跟進客戶反饋情況，提高客戶滿意度；
5. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護公司聲譽。
【任職要求 】
1.大專及以上學歷，催收管理、客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2.一年以上客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗，有出色的解決問題的能力。
3.熟練操作辦公軟件，具備良好的書面表達能力。
4.具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
2.一年以上客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗，有出色的解決問題的能力。
3.熟練操作辦公軟件，具備良好的書面表達能力。
4.具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
【薪酬福利】
1、薪資構(gòu)成：管理崗位底薪+績效，綜合收入5K-8K；
2、上班時間：早九晚六，周排休兩日；
3、入職繳納五險一金；
4、免費入職體檢；
5、五一、十一發(fā)放過節(jié)費500元。其他節(jié)日均有福利、公司生日會、下午茶、團建；
6、年終根據(jù)入職時長和個人業(yè)績情況發(fā)放年終獎；
7、法定年假（10年以下工齡5天，10~20年工齡10天；20年以上15天）
1、薪資構(gòu)成：管理崗位底薪+績效，綜合收入5K-8K；
2、上班時間：早九晚六，周排休兩日；
3、入職繳納五險一金；
4、免費入職體檢；
5、五一、十一發(fā)放過節(jié)費500元。其他節(jié)日均有福利、公司生日會、下午茶、團建；
6、年終根據(jù)入職時長和個人業(yè)績情況發(fā)放年終獎；
7、法定年假（10年以下工齡5天，10~20年工齡10天；20年以上15天）
【項目優(yōu)勢】
1、經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準成立的全國性正規(guī)持牌機構(gòu)；
2、負責案件均為公司自有案件，案件數(shù)量充足，賬齡短，難度低；
3、工作穩(wěn)定，福利齊全，辦公環(huán)境良好；
工作地址：管城區(qū)明理路中原金融產(chǎn)業(yè)園8號樓中原消費金融。
1、經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準成立的全國性正規(guī)持牌機構(gòu)；
2、負責案件均為公司自有案件，案件數(shù)量充足，賬齡短，難度低；
3、工作穩(wěn)定，福利齊全，辦公環(huán)境良好；
工作地址：管城區(qū)明理路中原金融產(chǎn)業(yè)園8號樓中原消費金融。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)中原消費金融(中原金融產(chǎn)業(yè)園)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 鄭州管城回族區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
蘆蕾/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南中原人力資源服務(wù)有限公司河南中原人力資源服務(wù)有限公司成立于2016年，是一家以勞務(wù)派遣、外包服務(wù)、財稅籌劃等專業(yè)人力資源業(yè)務(wù)為主，廣泛涉足安保服務(wù)、公務(wù)員考試、職業(yè)技能培訓與人才測評等行業(yè)的綜合性專業(yè)人力資源服務(wù)公司。公司經(jīng)過近二十年的市場運作，憑借良好的行業(yè)背景，一流的管理水平已積累了豐富的團隊和管理經(jīng)驗，并打造了一支服務(wù)理念超前、服務(wù)管理水平專業(yè)的團隊，深得合作客戶的信任和好評。公司先后在新鄉(xiāng)、洛陽、南陽、開封、平頂山、濟源等18個地市設(shè)立了分支機構(gòu)。公司現(xiàn)服務(wù)企業(yè)上萬家，就業(yè)員工300000人。公司可為政府企事業(yè)單位、上市公司、中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司等提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、靈活用工、社保代理、薪稅優(yōu)化等服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域涉及多個行業(yè)，包括大型國企央企、行政事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、物流物業(yè)行業(yè)、金融IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。中原人力在向多領(lǐng)域、國際化企業(yè)邁進的過程中，始終秉承“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造前程、為社會創(chuàng)造財富”的企業(yè)使命，勤奮創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)健發(fā)展，力爭為河南省經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻新的更大力量，成為中國乃至全世界最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商和最專業(yè)的人力資源方案解決商！
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