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1.全面統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，涵蓋安保、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等全模塊工作，確保項(xiàng)目運(yùn)營符合公司標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)園客戶(企業(yè)、員工)的需求。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊搭建與管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打造具備互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)意識、高效協(xié)作能力的物業(yè)團(tuán)隊，提升團(tuán)隊整體專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率。
3.主導(dǎo)項(xiàng)目服務(wù)體系優(yōu)化，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園“數(shù)字化、年輕化、高需求”的特點(diǎn)，推動智慧物業(yè)工具(如園區(qū)管理系統(tǒng)、報修小程序、智能安防平臺等)的落地與應(yīng)用，提升服務(wù)響應(yīng)速度與客戶體驗(yàn)。
4.對接產(chǎn)業(yè)園開發(fā)商、入駐企業(yè)、政府相關(guān)部門(消防、安監(jiān)、住建等)，建立良好溝通機(jī)制，及時處理客戶投訴、需求反饋及各類突發(fā)問題(如設(shè)備故障、安全事件、應(yīng)急保障等)，維護(hù)項(xiàng)目良好口碑。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算編制與成本管控，合理規(guī)劃人力、物資、能耗等成本支出，確保項(xiàng)目營收目標(biāo)達(dá)成，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的平衡。
6.嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方關(guān)于物業(yè)管理、消防安全、安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展定期安全檢查、應(yīng)急演練，杜絕安全事故發(fā)生。
7.收集互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)行業(yè)動態(tài)、競品服務(wù)模式，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際提出創(chuàng)新服務(wù)方案(如園區(qū)企業(yè)增值服務(wù)、員工生活配套優(yōu)化等)，提升項(xiàng)目核心競爭力。

二、任職資格

1.具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉IFM物業(yè)項(xiàng)目管理流程，了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及員工得核心需求，有智慧園區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，5年及以上IFM業(yè)態(tài)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊管理能力
4.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先
5.年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)園不定期應(yīng)急保障工作