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職位描述
VIP客服電話(huà)客服英語(yǔ)英語(yǔ)六級(jí)或?qū)I(yè)八級(jí)物業(yè)管理學(xué)校/學(xué)歷教育咨詢(xún)服務(wù)
1、負(fù)責(zé)客服中心的客戶(hù)服務(wù)統(tǒng)籌工作；
2、與師生保持良好溝通，收集師生需求和反饋，建立并維護(hù)良好的關(guān)系。
3、受理師生投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決投訴問(wèn)題，確保師生滿(mǎn)意度。
4、負(fù)責(zé)校園內(nèi)郵件的接收工作，確保郵件安全、及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。
5、積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，高效完成其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，45周歲以下；
2、以物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
3、良好的人際溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備5年以上同等崗位相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能；
5、英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的英文寫(xiě)作和口語(yǔ)能力，特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求。
2、與師生保持良好溝通，收集師生需求和反饋，建立并維護(hù)良好的關(guān)系。
3、受理師生投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決投訴問(wèn)題，確保師生滿(mǎn)意度。
4、負(fù)責(zé)校園內(nèi)郵件的接收工作，確保郵件安全、及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。
5、積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，高效完成其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，45周歲以下；
2、以物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
3、良好的人際溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備5年以上同等崗位相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能；
5、英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的英文寫(xiě)作和口語(yǔ)能力，特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求。
工作地點(diǎn)
深圳市-龍崗區(qū)-香港中文大學(xué)西大門(mén)(香港中文大學(xué)深圳西南)
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫(xiě)字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線(xiàn)下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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