1.主營業(yè)務:
(1)經(jīng)營管理:組織編制經(jīng)營預算,并嚴格按照預算把控收支,做好項目經(jīng)營管理;
(2)費用收繳:制定合理方案與計劃,做好物業(yè)服務費的收繳、追繳、預存與現(xiàn)金流管理;
(3)日常業(yè)務:統(tǒng)籌各業(yè)務部門的日常工作,審核項目各項流程及會議組織;
(4)品質(zhì)管理:對各項基礎服務做好監(jiān)督、指導,持續(xù)提升服務品質(zhì)和業(yè)主滿意度;
(5)風險控制:制定經(jīng)營舉措與方案,做好指標把控和風險把控;
2.增值拓展:
(1)多種經(jīng)營:負責做好增值服務(多種經(jīng)營),完成相關(guān)收入、利潤、客戶滿意度等各項指標達成,做好增值服務收追繳與現(xiàn)金流管理;
(2)市場拓展:積極挖掘市場商機,攻克重點標的,每年度至少完成1個項目(全委服務)拓展,并負責就近項目的拓后管理;
3.品牌運營:
(1)危機處理:協(xié)調(diào)、處理各類重大訴求和突發(fā)事件,并及時上報;
(2)品牌建設:負責與政府及相關(guān)部門的外聯(lián)工作,配合房產(chǎn)公司、營銷等多方,提升品牌知名度和客戶服務品質(zhì)與滿意度;
4.團隊管理:
(1)團隊搭建:明確團隊架構(gòu)及管理制度,做好團隊組建;
(2)部署培育:做好項目人才梯隊建設,關(guān)注儲備人才培養(yǎng);
(3)授權(quán)激勵:合理分配工作和權(quán)責,并給予相應的權(quán)利和責任,并做好團隊激勵;
5.領導安排的其他工作。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī);
2.3年以上工作經(jīng)驗,1年以上知名物業(yè)企業(yè)項目管理經(jīng)驗,對業(yè)委會有較豐富的處理經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉服務品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動的組織策劃與實踐;
4.能夠熟練使用辦公軟件;
5.較強的項目多元化經(jīng)營管理能力,較強的團隊培養(yǎng)能力。
工作地點:
貴州省畢節(jié)全市+仁懷市+習水縣+赤水市
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢、年終分紅、餐補