崗位職責(zé):
1、履行部門職責(zé),全面主持部門日常管理工作。
2、制定員工培訓(xùn)、考核計(jì)劃及員工成長職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
3、組織協(xié)調(diào)物業(yè)承接查驗(yàn)等工作,負(fù)責(zé)業(yè)主裝修圖紙的審查及現(xiàn)場裝修監(jiān)管工作。
4、嚴(yán)格控制好各項(xiàng)成本及費(fèi)用的支出。
5、建立良好的外部溝通環(huán)境,統(tǒng)籌跟進(jìn)處理好各類投訴,提升綜合滿意度。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)催繳及有償服務(wù)的推廣工作。
7、組織開展好社區(qū)文化及員工活動。
8、定期組織業(yè)主座談會、家訪、問卷調(diào)查等工作,征求業(yè)主合理化建議。
9、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上知名物業(yè)管理企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、餐補(bǔ)