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物業(yè)客服管家(開(kāi)封)

3000-4000元

職位描述

小區(qū)工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé):
①費(fèi)用收繳:負(fù)責(zé)交樓區(qū)域業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、代繳水電費(fèi)等物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催收工作;

②客戶(hù)關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)交樓區(qū)域業(yè)戶(hù)訴求的跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作,以協(xié)調(diào)解決影響業(yè)主滿(mǎn)意度的相關(guān)物業(yè)訴求;根據(jù)公司客戶(hù)走訪(fǎng)要求,進(jìn)行客戶(hù)訪(fǎng)談,及時(shí)了解客戶(hù)需求;根據(jù)社區(qū)文化活動(dòng)方案,組織業(yè)主積極參與,并做好相關(guān)回訪(fǎng)工作;負(fù)責(zé)交樓區(qū)域業(yè)主微信群管理,微信訴求回復(fù)、日?;?dòng)、信息發(fā)布等管理工作;

③品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)樓棟、空置房屋及公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,保證給業(yè)主提供良好的居住體驗(yàn);負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理,做好裝修相關(guān)問(wèn)題的提醒、解答和服務(wù),同時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為即時(shí)制止;負(fù)責(zé)對(duì)外公示信息發(fā)布及管理工作,確保張貼整齊、內(nèi)容規(guī)范;及時(shí)收集和更新客戶(hù)信息和檔案資料,做好保密工作;協(xié)助客戶(hù)辦理交付手續(xù)。

任職要求:

①35歲以下;

②大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;

③有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

④有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力。
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工作地點(diǎn)

開(kāi)封龍亭區(qū)世合國(guó)際建材港

職位發(fā)布者

華平平/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河南世合實(shí)業(yè)有限公司
河南世合實(shí)業(yè)有限公司始于1994年,經(jīng)過(guò)25年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,成為以商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)為核心,產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、平臺(tái)運(yùn)作、物流倉(cāng)儲(chǔ)、金融服務(wù)、物業(yè)管理為一體的綜合性集團(tuán)公司。多年以來(lái),公司本著“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)宗旨,“規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化”商業(yè)綜合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念,“務(wù)實(shí)、求新、協(xié)同、高效”的企業(yè)精神,著力打造一流的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)和一流的高品位項(xiàng)目。先后開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目有:“中南?海知音”、“商都世貿(mào)中心”、“潤(rùn)城”、“盛弘.朗庭”“世合萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”、“居然如意廣場(chǎng)”、“世合國(guó)際建材港”、“世合鋁型材產(chǎn)業(yè)研發(fā)基地”、康莊物流園、高爾夫球館等大型高端項(xiàng)目;在鄭州、開(kāi)封、焦作、周口等地?fù)碛卸鄠€(gè)在建、籌建項(xiàng)目,同時(shí)積極向多元化企業(yè)發(fā)展。公司歷經(jīng)數(shù)年的運(yùn)作,至今已形成了“數(shù)業(yè)并舉、多元發(fā)展”的格局,今后將在大型商業(yè)綜合體開(kāi)發(fā)運(yùn)作方面投入更多精力,培育了一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),步入了“持續(xù)盈利,穩(wěn)定增長(zhǎng)”的發(fā)展軌道,并日漸形成“經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、物質(zhì)追求和精神追求、企業(yè)利益和員工利益、戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行過(guò)程”高度統(tǒng)一的局面。樹(shù)百年世合,創(chuàng)恒久基業(yè),已成為世合實(shí)業(yè)發(fā)展不變的追求與理念!"海納百川,有容乃大",公司發(fā)展前景廣闊,實(shí)力雄厚,為員工提供優(yōu)厚的薪資,良好的福利,完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使員工舒心工作的同時(shí)體會(huì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感。公司將誠(chéng)邀業(yè)界精英加盟,伴隨著公司幢幢高樓的崛起,實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。
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