1.客戶(hù)日常工作支撐:常態(tài)化支撐現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)工作,全面了解其日常工作流程與業(yè)務(wù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的電力信息化技術(shù)支持,保障客戶(hù)日常工作中信息化系統(tǒng)的順暢運(yùn)行,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)在系統(tǒng)使用過(guò)程中的各類(lèi)咨詢(xún)與請(qǐng)求。
2.問(wèn)題診斷與解決:針對(duì)客戶(hù)日常工作開(kāi)展碰到的問(wèn)題及困難,提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)或協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源快速響應(yīng)并推動(dòng)問(wèn)題解決,保障客戶(hù)日常工作的順暢開(kāi)展。
3.項(xiàng)目規(guī)劃及管控:結(jié)合電力公司客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與信息化建設(shè)需求,支撐客戶(hù)開(kāi)展電力信息化項(xiàng)目前期頂層設(shè)計(jì)、方案編制及項(xiàng)目實(shí)施等全過(guò)程跟蹤。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,具備具有1-3年及以上電力行業(yè)軟件信息化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù);
2.掌握需求分析的基本方法和工具(如 AXURE、墨刀、思維導(dǎo)圖工具等),能夠熟練編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、工作方案、ppt匯報(bào)等文檔;
3.具備良好的口頭和書(shū)面溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶(hù)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流,善于傾聽(tīng)和理解他人需求,具備良好的談判和協(xié)調(diào)能力;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓能力。