職位描述
全職客服跟單物流客服
崗位要求：
1、跟蹤派貨：跟進貨物在時效內送達客戶處，處理貨物在派送過程中遇到的異常。
2、跟進到付款：檢測到付款并通知司機收到付款。
3、聯系收貨：聯系客戶收貨時間（晚上、周六日、節(jié)假日是否有人收貨）。
任職要求：
1、教育程度及專業(yè)要求：大專及以上學歷；物流管理，電子商務優(yōu)先（能力者不限學歷）。
2、所需工作經驗/年限：有1年以上社會經驗或者相關經驗工作優(yōu)先考慮；20-30周歲。
3、業(yè)務知識與技能：打字速度30字/分鐘，熟練使用Excel表格應用。
4、通用知識與技能：A、抗壓力強，能適應快節(jié)奏工作；B、服從上級安排，執(zhí)行力強，責任心強，較強的團隊合作能力;C、思維敏捷，口齒清晰普通話標準，性格外向，積極陽光。
5、身體健康狀況：健康
6、能接受三班倒，白班早上8點-晚上18點，中班中午12點-晚上22點，夜班晚上22點-早上8點（一年當中會上1-2個月中班或者夜班，其他的都是白班）
職位福利：全勤獎、五險、包住、優(yōu)秀員工獎金、多次晉升機會
工作地點
沈陽鐵西區(qū)大千產業(yè)園物流港
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跨越速運
跨越速運集團成立于2007年，是一家主營「限時速運」的大型現代化綜合速運企業(yè)，科技型物流企業(yè)?，F有員工5萬余人，在北京、上海、天津、浙江、江蘇、福建等二十幾個省市設7個關聯公司、32個子公司，服務網點3000+家，服務網絡遍布全國32個省級行政區(qū)域500+個城市，已為千萬家企業(yè)提供限時速運服務。集團堅持以客戶需求為導向、以速遞速運為核心、以人才與科技為引擎，引領產業(yè)鏈、供應鏈高效流通和可持續(xù)發(fā)展。享有“國家高新技術企業(yè)”、“中國物流行業(yè)30強優(yōu)秀品牌”、“中國電商物流行業(yè)知名品牌”、“廣東省誠信物流企業(yè)”等榮譽稱號。同時，跨越速運多次入選“胡潤大中華區(qū)獨角獸排行榜”，估值達200億元人民幣，與菜鳥網絡、京東物流、達達、京東到家等企業(yè)入選中國物流服務行業(yè)獨角獸企業(yè)。
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