工作時間:早9:00--晚18:00,有餐補,會辦公軟件,ERP/WMS系統(tǒng)
崗位職責:
1、 訂單信息處理:訂單接收與核對、異常訂單處理、訂單錄入與同步
2.、庫存管理輔助:庫存數(shù)據(jù)跟蹤、庫存盤點協(xié)助、及日常運作,確保流程順暢
3、物流銜接與跟蹤:快遞單打印與分配、物流信息錄入與跟蹤、
4、單據(jù)整理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計:單據(jù)整理歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表; 與
5、客戶溝通與問題處理:解答客戶關(guān)于訂單發(fā)貨時間、物流狀態(tài)、庫存情況等問題;處理客戶的退換貨請求,指導客戶按流程退貨,并協(xié)調(diào)倉庫接收退貨商品、辦理退款或換貨手續(xù)。
6、配合上級安排的其他相關(guān)工作