職位描述
服務(wù)顧問、SA汽車保養(yǎng)汽車維修新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)流程(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，
2、1年以上4S店汽車維修服務(wù)接待經(jīng)驗，熟練駕駛；
3、具備良好的溝通技巧、團隊合作精神。
4、有1年以上索賠員工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
1、服務(wù)流程(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，
2、1年以上4S店汽車維修服務(wù)接待經(jīng)驗，熟練駕駛；
3、具備良好的溝通技巧、團隊合作精神。
4、有1年以上索賠員工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利
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工作地點
東麗區(qū)廣汽豐田天津長津祥空港店環(huán)河北路60號
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職位發(fā)布者
蔣女士/人事
剛剛活躍立即溝通
天津長津祥汽車銷售服務(wù)有限公司天津長津祥汽車銷售服務(wù)有限公司是廣汽商貿(mào)有限公司在天津成立的一家全資國資汽車銷售企業(yè)。位于天津市目前規(guī)模最大、品牌最多的空港汽車園（地址：空港汽車園環(huán)河北路60號）。本公司作為廣汽豐田品牌授權(quán)經(jīng)銷商，負責(zé)豐田品牌埃爾法（進口）、漢蘭達、威蘭達、凱美瑞、雷凌、致享、致炫等多款車型的整車銷售、售后服務(wù)及零部件供應(yīng)。廣汽商貿(mào)有限公司（簡稱廣汽商貿(mào)）是廣州汽車集團股份有限公司（簡稱廣汽集團，《財富》世界500強企業(yè)，大型國有控股股份制企業(yè)集團，A股、H股上市公司）屬下以汽車服務(wù)貿(mào)易為主的綜合性貿(mào)易公司。目前形成以汽車銷售服務(wù)、物流配送服務(wù)、商品進出口、配套服務(wù)四大業(yè)務(wù)為主體的汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局，在廣州、北京、天津、河北、上海、南京、重慶、烏魯木齊等城市已投資近百家汽車品牌銷售店。天津長津祥汽車銷售服務(wù)有限公司現(xiàn)面向社會招募有志之士來司共同發(fā)展，公司將秉承廣汽集團及廣汽豐田的企業(yè)理念，為員工提供具有競爭力的薪酬，并提供完備的福利待遇，包括五險一金、年終獎、防暑降溫補貼、采暖補貼、帶薪年假、年度體檢、生日福利、工會福利等，積極構(gòu)建、完善培訓(xùn)體系，保證員工素質(zhì)逐步提升，并努力為員工提供廣闊的個人職業(yè)發(fā)展機會。歡迎各位英才的加入！地址：天津市空港經(jīng)濟區(qū)環(huán)河北路60號廣汽豐田聯(lián)系方式：022-58173377轉(zhuǎn)110
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