崗位職責:
1、負責售前售后技術支持,進行產(chǎn)品、項目技術交流、講解、引導。
2、負責產(chǎn)品/項目銷售工具包的制作和培訓,包括產(chǎn)品競爭力的提煉、競品分析、行業(yè)解決方案、產(chǎn)品演示、客戶案例、市場分析、客戶技術方案的編寫等。
3、負責配套產(chǎn)品的選品及相關供應商的導入。
4、負責制定和完善售后服務流程及技術支持標準,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
5、分析處理客戶反饋的問題,提供有效的解決方案,并跟蹤問題解決進度。
6、定期與銷售、市場等部門溝通協(xié)作,了解客戶需求,優(yōu)化服務策略。
任職要求:
1、本科及以上學歷,電子信息、電氣、自動化及理工類相關專業(yè),3年以上相關行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟練掌握新能源行業(yè)產(chǎn)品技術技能,接受新技術和新業(yè)務能力強,能獨立處理緊急任務。
3、具有豐富的項目管理經(jīng)驗,精通相關專業(yè)知識,有較強的表達和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作。
4、善于合作,具有良好的團隊精神;工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
5、能夠承受較強的工作壓力,能適應出差。
6、擅長數(shù)據(jù)分析和PPT制作,有獨立制作和講解業(yè)務方案的能力。
7、有英語基礎者優(yōu)先。
職位福利:績效獎金、餐補、節(jié)日福利、五險一金、帶薪年假、出差補貼、試用期提前轉正、團隊氣氛活潑