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職位描述：
雜志社編輯部的在線采編客服人員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服相關(guān)工作，線上接待客戶(hù)；
2、主動(dòng)同客戶(hù)溝通，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
3、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到的宣傳效果。
5、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。