崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施所屬崗位的工作計(jì)劃。
2、全方位銷售服務(wù),通過(guò)400電話、線下合同完成國(guó)內(nèi)外配件銷售業(yè)務(wù)。
3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng),處理在線資詢、訂單審核、ERP制單并通知發(fā)貨。
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),處理商務(wù)合同內(nèi)贈(zèng)送、延保等活動(dòng)并做好登記。
6、負(fù)責(zé)與各子公司進(jìn)行物料協(xié)商,處理系統(tǒng)走帳、開(kāi)票及對(duì)帳相關(guān)業(yè)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)處理代客返修的走賬、系統(tǒng)中完成委外做單流程。
8、負(fù)責(zé)處理臨時(shí)物料需求、在系統(tǒng)下單及跟催。
9、負(fù)責(zé)月結(jié)客戶定期對(duì)帳及應(yīng)收款催款。
10、負(fù)責(zé)做好日常的臺(tái)賬記錄管理工作。
11、指導(dǎo)客戶完成電商平臺(tái)的操作、疑問(wèn)解答,導(dǎo)入客戶信息,確保客戶順暢使用。
12、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專,有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、能夠熟練操作電商平臺(tái)及相關(guān)銷售流程。
3、對(duì)客戶服務(wù)有高度的熱情和耐心,能夠處理客戶的需求和問(wèn)題。
4、有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成銷售目標(biāo)和客戶服務(wù)。