職位描述:
1、負(fù)責(zé)付費(fèi)學(xué)員的求職服務(wù)運(yùn)營(yíng),結(jié)合學(xué)生求職目標(biāo),定制職業(yè)發(fā)展方案及學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)學(xué)員課程管理,提升完課率,并根據(jù)需求匹配求職教練或行業(yè)導(dǎo)師,提供資料支持;
3、優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),設(shè)計(jì)續(xù)費(fèi)節(jié)點(diǎn),提升付費(fèi)用戶(hù)整體續(xù)費(fèi)率,挖掘潛在用戶(hù),引導(dǎo)付費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,1年以上教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、用戶(hù)導(dǎo)向,強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的學(xué)習(xí)規(guī)劃能力,能積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題及投訴的解決;
3、有責(zé)任心,高度的協(xié)作能力,熱愛(ài)教育行業(yè),有在線教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。