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更新于 今天

客戶服務(wù)運營經(jīng)理

5000-10000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

溝通能力
1.配合業(yè)多營業(yè)部的業(yè)務(wù)開拓,協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計為相應成術(shù)的分析,為大項目的續(xù)保方案提供建議,參與重大項目及招投標項目的方案設(shè)計、競標答辯;
2.協(xié)服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶,為客戶提專業(yè)的方案宣導、咨詢服務(wù);
3.收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)(包括但不限于契約、 保全、理賠等),進行初審,并對后續(xù)處理的時效、質(zhì)量進行追蹤,監(jiān)控,對問題單據(jù)及時進行處理;
4.針對客戶的其他服務(wù)需求,積極進行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào),爭取為客戶提供滿意的答復;
5.對不能通過銀行批次轉(zhuǎn)賬的支付,協(xié)助進行手工轉(zhuǎn)賬的具體服
處理; 務(wù)活動
6.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報的處理
告的分析撰寫; 者
7.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò),建立良好的客戶關(guān)系,樹立和維護公司的良好品牌和服務(wù)形象;
8.參加公司和渠道組織的塔訓和學習,不斷提升服務(wù)和銷售技能;
9.及時向公司及業(yè)務(wù)營業(yè)部反饋客戶的各種信息與需求,根據(jù)公司及服務(wù)營業(yè)部安排向客戶進行新產(chǎn)品、新服務(wù)的介紹與宣傳,積極拓展市場,開發(fā)和積累客戶;
10.進行年度服務(wù)工作總結(jié),為續(xù)保提供意見與建議;
11.對日常服務(wù)方式,內(nèi)容等提出改善意見與建議;
職位福利:六險二金、年終獎、周末雙休、節(jié)假日、補充醫(yī)療保險、定期體檢、取暖費、節(jié)日福利、生日福利、持股計劃等等。

工作地點

烏魯木齊市-沙依巴克區(qū)-克拉瑪依西街2229號

職位發(fā)布者

曹千龍/HR

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中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司新疆分公司
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個人金融生活服務(wù)集團之一,致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“平安產(chǎn)險”)于1988年誕生于深圳蛇口,是平安集團實現(xiàn)多元化發(fā)展的起點。以原保險保費收入來衡量,平安產(chǎn)險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。 2021年,平安產(chǎn)險保費收入達2,700.43億元,旗下43家分公司及2,810余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部為全國客戶提供有溫度的金融服務(wù)。截至目前,平安產(chǎn)險開發(fā)、經(jīng)營的主險已超過1,000種,經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險、企財險、工程險、貨運險、責任險、保證險、信用險、家財險、意外及健康險等一切法定財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)及國際再保險業(yè)務(wù)。平安產(chǎn)險已連續(xù)12年榮獲中國車險“第一品牌”,為個人、家庭、企業(yè)提供全方位的保險保障服務(wù),在建設(shè)社會風險管理和保障體系,推動實體經(jīng)濟發(fā)展,完善新技術(shù)、支持創(chuàng)新戰(zhàn)略方面切實發(fā)揮“保險姓?!钡穆毮?。平安產(chǎn)險新疆分公司,是平安產(chǎn)險全國43家分公司之一,于1993年成立于烏魯木齊。作為新疆第三大財產(chǎn)保險公司,平安產(chǎn)險在新疆設(shè)地市級分支機構(gòu)15家,縣域機構(gòu)70余家,實現(xiàn)地州全覆蓋,員工1000余人。
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