1、熟悉公司車輛功能及使用，深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶無憂服務(wù)體驗(yàn)；
2、對用戶的需求進(jìn)行確認(rèn)，并協(xié)調(diào)資源給出方案，滿足用戶維保需求；
3、統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心的生產(chǎn)運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)提升、用戶滿意度；
4、對車間維修流程熟知，執(zhí)行接車制單、交車結(jié)算的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
5、上級交付的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有C1駕照，熟練駕駛車輛；
2、有3年以上4S店售后接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)及流程，有高端品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備良好的親和力、邏輯思維及語言表達(dá)能力，處事具備靈活性，抗壓能力強(qiáng)；
4、有良好的服務(wù)意識，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)。