【崗位定位】
作為內(nèi)部支持樞紐，負(fù)責(zé)維護(hù)公司核心大客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理客戶訂單及需求，確?？蛻舴?wù)體驗(yàn)，同時(shí)利用泰語(yǔ)優(yōu)勢(shì)對(duì)接泰國(guó)市場(chǎng)或泰國(guó)客戶。
【崗位職責(zé)】
1. 客戶訂單管理： 負(fù)責(zé)大客戶日常訂單的接收、審核、錄入及跟蹤，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、生產(chǎn)等部門確保訂單準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確交付。
2. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)： 作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，及時(shí)反饋客戶需求，協(xié)調(diào)解決供貨、質(zhì)量、售后等內(nèi)部流程問題。
3. 資料與合同管理： 負(fù)責(zé)大客戶檔案的建立與更新，管理客戶合同、報(bào)價(jià)單及協(xié)議文件，確保信息的準(zhǔn)確性與保密性。
4. 數(shù)據(jù)支持：定期整理客戶的銷售數(shù)據(jù)、回款情況，制作簡(jiǎn)單的銷售分析報(bào)表，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
5. 泰語(yǔ)支持（專項(xiàng)）： 負(fù)責(zé)與泰國(guó)客戶的郵件、IM（即時(shí)通訊）軟件溝通；翻譯客戶需求文檔、產(chǎn)品資料（中泰互譯）；協(xié)助對(duì)接泰國(guó)分公司或供應(yīng)商的日常聯(lián)絡(luò)。
【任職要求】
1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、泰語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語(yǔ)言能力：具備流利的泰語(yǔ)聽說讀寫能力，能作為工作語(yǔ)言與客戶進(jìn)行書面及口語(yǔ)溝通；懂基礎(chǔ)英語(yǔ)更佳。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上銷售內(nèi)勤、跟單或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel和Word），熟悉ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
5. 綜合素質(zhì)：具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，工作細(xì)心有條理。