職位描述
售樓部案場(chǎng)接待領(lǐng)班
不包吃住，硬性要求：身高≥168cm，同崗位2年管理經(jīng)驗(yàn)。大專以上文化程度，30歲以下。
1.管理好客服接待所有的工作，確?？蛻魸M意；
2.禮貌接待來(lái)訪者；耐心回答客戶各種詢問(wèn)，做到百事不厭，并保持微笑；
3.每天巡視樣板房、售樓大廳、溫室咖啡吧、及公司安排的其它區(qū)域的所有接待禮儀方面的工作；檢查所有工作崗位的環(huán)境衛(wèi)生，確保工作區(qū)域干凈,整潔。
4.按照公司或部門的培訓(xùn)計(jì)劃，參加各項(xiàng)定期培訓(xùn)，然后再
對(duì)職責(zé)內(nèi)的所有崗位進(jìn)行再培訓(xùn)；
5.掌握客服人員的思想情況，及時(shí)做好思想政治工作，搞好團(tuán)結(jié)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。
6.負(fù)責(zé)檢查各崗位值崗情況、交接班情況、出入庫(kù)記錄。
7.負(fù)責(zé)非工作時(shí)間客服部的全面管理工作。完成客戶接待任務(wù)，協(xié)調(diào)本部門各崗位順利開(kāi)展工作，妥善處理異常情況。
8,遇緊急情況要及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并在第一時(shí)問(wèn)給予處理。
任職要求：
1.身高≥168cm，同崗位2年管理經(jīng)驗(yàn)。大專以上文化程度，服務(wù)類相關(guān)專業(yè)或酒店管理專業(yè)，30歲以下
2.熟悉物業(yè)管理中對(duì)客服務(wù)的工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)
3.了解水吧內(nèi)設(shè)備設(shè)施的使用與保養(yǎng)，能夠根據(jù)客戶需求熟練調(diào)制飲品制作茶點(diǎn)，了解會(huì)議服務(wù)等工作內(nèi)容，具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，解決一般客戶投訴，具有一定的管理水平和組織協(xié)調(diào)能力。
1.管理好客服接待所有的工作，確?？蛻魸M意；
2.禮貌接待來(lái)訪者；耐心回答客戶各種詢問(wèn)，做到百事不厭，并保持微笑；
3.每天巡視樣板房、售樓大廳、溫室咖啡吧、及公司安排的其它區(qū)域的所有接待禮儀方面的工作；檢查所有工作崗位的環(huán)境衛(wèi)生，確保工作區(qū)域干凈,整潔。
4.按照公司或部門的培訓(xùn)計(jì)劃，參加各項(xiàng)定期培訓(xùn)，然后再
對(duì)職責(zé)內(nèi)的所有崗位進(jìn)行再培訓(xùn)；
5.掌握客服人員的思想情況，及時(shí)做好思想政治工作，搞好團(tuán)結(jié)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。
6.負(fù)責(zé)檢查各崗位值崗情況、交接班情況、出入庫(kù)記錄。
7.負(fù)責(zé)非工作時(shí)間客服部的全面管理工作。完成客戶接待任務(wù)，協(xié)調(diào)本部門各崗位順利開(kāi)展工作，妥善處理異常情況。
8,遇緊急情況要及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并在第一時(shí)問(wèn)給予處理。
任職要求：
1.身高≥168cm，同崗位2年管理經(jīng)驗(yàn)。大專以上文化程度，服務(wù)類相關(guān)專業(yè)或酒店管理專業(yè)，30歲以下
2.熟悉物業(yè)管理中對(duì)客服務(wù)的工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)
3.了解水吧內(nèi)設(shè)備設(shè)施的使用與保養(yǎng)，能夠根據(jù)客戶需求熟練調(diào)制飲品制作茶點(diǎn)，了解會(huì)議服務(wù)等工作內(nèi)容，具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，解決一般客戶投訴，具有一定的管理水平和組織協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)重光地鐵站-2B口售樓部
相似職位
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華潤(rùn)萬(wàn)象生活有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)萬(wàn)象生活，已上市）是世界500強(qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地的成員公司，是中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。公司堅(jiān)持圍繞“成為客戶信賴和喜愛(ài)的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，憑借卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強(qiáng)大的一體化會(huì)員體系，致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)。華潤(rùn)萬(wàn)象生活高度重視人才發(fā)展，校園招聘與引進(jìn)外部人才相輔相成，做強(qiáng)人才儲(chǔ)備；堅(jiān)持“有為有位，能上能下”的用人機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；為員工創(chuàng)造多元成長(zhǎng)路徑和培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)員工潛能；營(yíng)造“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、開(kāi)放、進(jìn)取”的組織氛圍，努力實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同成長(zhǎng)。------------------------·標(biāo)桿性企業(yè)·年輕態(tài)團(tuán)隊(duì)·學(xué)習(xí)型組織·創(chuàng)業(yè)型心態(tài)·創(chuàng)新型模式·專業(yè)化協(xié)同------------------------華潤(rùn)萬(wàn)象生活物業(yè)重慶公司于2008年成立（以下簡(jiǎn)稱：物業(yè)重慶公司），并于2018年升級(jí)為區(qū)域公司，是重慶市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位，管理規(guī)模輻射重慶、貴州、云南三省八市。入渝十五載，物業(yè)重慶公司在“深耕區(qū)域市場(chǎng)，加速多業(yè)態(tài)布局”的區(qū)域戰(zhàn)略引領(lǐng)下，積極布局新賽道，加速市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)了中高端住宅、商業(yè)綜合體、甲級(jí)寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、市政環(huán)衛(wèi)、文旅綜合體、文旅場(chǎng)館、小鎮(zhèn)等多業(yè)態(tài)突破和規(guī)模的快速增長(zhǎng)。目前，物業(yè)重慶公司擁有精英員工千余人，在管面積近2000萬(wàn)平方米。作為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、年輕態(tài)組織，依托于華潤(rùn)萬(wàn)象生活高品質(zhì)服務(wù)定位和完善、先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系支撐，物業(yè)重慶公司已搭建形成完善的人才培養(yǎng)體系及晉升機(jī)制，為人才專業(yè)發(fā)展提供有力支撐，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力！
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