職位描述
運營商/增值服務
崗位職責：
1、梳理運營商營銷場景核心業(yè)務（如套餐推薦、用戶挽留、精準觸達）、產品體系、用戶生命周期、渠道觸點等核心業(yè)務邏輯，建立業(yè)務需求與數(shù)據(jù)的映射關系。
2、根據(jù)項目進度與要求，完成相關業(yè)務數(shù)據(jù)對接與處理，參與大模型訓練數(shù)據(jù)的構建工作，參與制定AI營銷評價標準；
3、對大模型收集的問題進行梳理，配合產研團隊分析問題保障項目平穩(wěn)運行；
4、關注產品實際運行效果，能夠解決上線后出現(xiàn)的業(yè)務問題，促進模型不斷迭代完善；
5、完成安排的其他數(shù)據(jù)處理和運營工作。
任職要求
1、本科及以上，通信工程、計算機、市場營銷等相關專業(yè)。
2、3年以上運營商一線市場、或營銷活動策劃、或客戶運營相關工作經驗，熟悉客戶運營、精準營銷等典型業(yè)務場景，了解套餐資費、客群劃分等業(yè)務指標邏輯。
3、精通運營商產品體系，包括基礎通信服務（語音、流量、短信）、家庭寬帶、政企業(yè)務、數(shù)字化產品（如和彩云、咪咕視頻）等。
4、具備主動營銷意識，擅長挖掘客戶需求并促成轉化，對于運營商營銷策略方面有自己獨特見解。
5、優(yōu)秀的溝通技巧、抗壓能力及同理心，良好的團隊協(xié)作能力，愿意接受挑戰(zhàn)，有較強的自我驅動力。
6、有運營商客戶運營平臺工作經驗優(yōu)先。
1、梳理運營商營銷場景核心業(yè)務（如套餐推薦、用戶挽留、精準觸達）、產品體系、用戶生命周期、渠道觸點等核心業(yè)務邏輯，建立業(yè)務需求與數(shù)據(jù)的映射關系。
2、根據(jù)項目進度與要求，完成相關業(yè)務數(shù)據(jù)對接與處理，參與大模型訓練數(shù)據(jù)的構建工作，參與制定AI營銷評價標準；
3、對大模型收集的問題進行梳理，配合產研團隊分析問題保障項目平穩(wěn)運行；
4、關注產品實際運行效果，能夠解決上線后出現(xiàn)的業(yè)務問題，促進模型不斷迭代完善；
5、完成安排的其他數(shù)據(jù)處理和運營工作。
任職要求
1、本科及以上，通信工程、計算機、市場營銷等相關專業(yè)。
2、3年以上運營商一線市場、或營銷活動策劃、或客戶運營相關工作經驗，熟悉客戶運營、精準營銷等典型業(yè)務場景，了解套餐資費、客群劃分等業(yè)務指標邏輯。
3、精通運營商產品體系，包括基礎通信服務（語音、流量、短信）、家庭寬帶、政企業(yè)務、數(shù)字化產品（如和彩云、咪咕視頻）等。
4、具備主動營銷意識，擅長挖掘客戶需求并促成轉化，對于運營商營銷策略方面有自己獨特見解。
5、優(yōu)秀的溝通技巧、抗壓能力及同理心，良好的團隊協(xié)作能力，愿意接受挑戰(zhàn)，有較強的自我驅動力。
6、有運營商客戶運營平臺工作經驗優(yōu)先。
工作地點
北京海淀區(qū)中關村
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