職位描述
電話客服全白班售后內(nèi)勤儀器儀表制造
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于接聽電話/企業(yè)微信咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 登記并分揀部分售后快遞，分類處理。
4. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，能夠處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
歷下區(qū)山東省濟(jì)南市高新區(qū)正豐路環(huán)保科技園E南
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職位發(fā)布者
謝鳳民/人事崗
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東恒思安電子科技有限公司山東恒思安電子科技有限公司公司成立于2014年，公司位于著名的濟(jì)南市高新開發(fā)區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。多年來致力于各類氣體報警器、云服務(wù)系統(tǒng)、儀器儀表的研發(fā)與制造產(chǎn)業(yè)，是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)公司。目前公司組織構(gòu)架齊全，公司設(shè)有人力行政部、財務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、物資采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、倉儲物流部。其主要產(chǎn)品有可燃?xì)怏w報警器、毒性氣體報警器、便攜式氣體檢測儀等。公司產(chǎn)品不僅有自主知識產(chǎn)權(quán)，而且獲得相關(guān)部門的認(rèn)可與好評，由國家質(zhì)量監(jiān)督局頒發(fā)的計量器具型式批準(zhǔn)證書、國家防爆證書、消防產(chǎn)品認(rèn)證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000(ISO45000)職業(yè)健康安全管理體系等多項證書及多項發(fā)明實用專利證書。目前為濟(jì)南市“高新技術(shù)企業(yè)“，國家級”3A信用企業(yè)“，”3A重合同企業(yè)“。山東恒思安電子科技有限公司秉承“以客戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展”的經(jīng)營理念，全方位服務(wù)用戶的經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提升良好的社會形象和口碑。堅持以人為本，技術(shù)領(lǐng)先，科技創(chuàng)新發(fā)展，提升社會安全責(zé)任為目標(biāo)，立志做全社會消防安全事業(yè)最值得信賴的儀表供應(yīng)商和最佳誠信單位。
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