崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供全面售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 了解市場(chǎng)調(diào)查和分析,推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化,
4. 根據(jù)客戶需求耐心并專業(yè)講解產(chǎn)品從而促成訂單。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練電商平臺(tái)規(guī)則,有一定主動(dòng)銷售意識(shí);
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題。