1、團隊管理:負責培訓和管理員工及健身教練,確保客戶得到良好的服務(wù)。
2、制定和執(zhí)行銷售計劃:制定計劃和目標,制定和執(zhí)行銷售策略,跟進銷售過程,通過提高客戶滿意度和引導客戶加入會員來達到銷售目標。
3、管理運營和維護:確保設(shè)施的設(shè)備是以最佳狀態(tài),確保給客戶提供干凈、整潔舒適的環(huán)境,確保健身中心日常的運營和維護。
4、制定健身中心預算:制定年度預算外,并跟進預算的執(zhí)行過程,確保支出和收入的平衡。
5、客戶關(guān)系管理:理解客戶需求,協(xié)助解決客戶投訴,并確??蛻魸M意度;定期與客戶溝通,邀請參加健身中心推出的所有項目。