催收專員+輕松過(guò)萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)資源

1-2萬(wàn)

職位描述

電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款

因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘催收員若干名，誠(chéng)邀具備責(zé)任心、溝通力強(qiáng)的伙伴加入，攜手共進(jìn)、共創(chuàng)價(jià)值，薪資上不封頂，多勞多得！

一、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)逾期賬款的電話、短信等合規(guī)催收工作，精準(zhǔn)對(duì)接欠款客戶，清晰告知還款義務(wù)、逾期后果及還款方式，引導(dǎo)客戶按時(shí)足額還款。
耐心傾聽(tīng)客戶逾期原因，合理協(xié)調(diào)溝通，靈活制定個(gè)性化還款方案，提升賬款回收率。
嚴(yán)格按照公司催收流程及合規(guī)要求開(kāi)展工作，杜絕違規(guī)操作，維護(hù)公司品牌形象及客戶合法權(quán)益。
及時(shí)、準(zhǔn)確記錄催收過(guò)程中的客戶反饋、溝通情況及還款進(jìn)度，完善客戶信息檔案，按時(shí)提交催收?qǐng)?bào)表。
配合團(tuán)隊(duì)完成月度、季度催收目標(biāo)，主動(dòng)學(xué)習(xí)催收技巧，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化催收流程。
處理客戶在還款過(guò)程中的疑問(wèn)，做好答疑解惑工作，化解客戶抵觸情緒，降低二次逾期率。

二、任職要求

年齡18-40周歲，男女不限，學(xué)歷不限（有催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)）。
具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力及抗壓能力，善于傾聽(tīng)、懂得換位思考，能靈活應(yīng)對(duì)不同類型客戶。
責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及催收合規(guī)要求。
認(rèn)同公司企業(yè)文化。
熟悉基本辦公軟件（Word、Excel）操作，能熟練記錄客戶信息及催收情況；有金融、信貸、客服、銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

三、薪資福利（極具競(jìng)爭(zhēng)力，多勞多得）

薪資構(gòu)成：底薪3000-4500元 + 高額提成（上不封頂）+ 全勤獎(jiǎng) ，綜合月薪9000-15000元，能力突出者月薪可突破40000元。
基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)）、帶薪年假（滿1年5天，逐年遞增）。
額外福利：節(jié)日福利（春節(jié)、中秋、端午等）、月度團(tuán)建、季度聚餐、帶薪培訓(xùn)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者專屬崗前培訓(xùn)，老帶新一對(duì)一指導(dǎo)）。
晉升通道：清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，催收員 → 資深催收員 → 催收組長(zhǎng) → 催收主管，不看資歷看能力，每季度有晉升機(jī)會(huì)。
其他福利：舒適的辦公環(huán)境、融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等。

四、工作地點(diǎn)