職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé)：
1、全面貫徹落實中國一汽售后服務(wù)核心流程，預(yù)約接待客戶；
2、負(fù)責(zé)為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢及提醒服務(wù)；
3、建立、完善客戶信息系統(tǒng)，并及時更新；
4、負(fù)責(zé)修理過程中的溝通與協(xié)調(diào)，維修后的質(zhì)量檢查；
5、負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)維修完成后交付客戶，賬款結(jié)算、保養(yǎng)提醒等工作。
崗位要求：
1.大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2.三年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗；較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務(wù)流程；
3.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力。
1、全面貫徹落實中國一汽售后服務(wù)核心流程，預(yù)約接待客戶；
2、負(fù)責(zé)為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢及提醒服務(wù)；
3、建立、完善客戶信息系統(tǒng)，并及時更新；
4、負(fù)責(zé)修理過程中的溝通與協(xié)調(diào)，維修后的質(zhì)量檢查；
5、負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)維修完成后交付客戶，賬款結(jié)算、保養(yǎng)提醒等工作。
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2.三年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗；較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務(wù)流程；
3.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力。
工作地點
武侯區(qū)成都銀泰中心in99
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