職位描述
小區(qū)
工作職責
1、負責所在項目現(xiàn)場服務品質(zhì)管控、客戶接待、客訴處理，維護業(yè)主關系，進行管理費催繳和滿意度回訪，以及相關增值業(yè)務推廣；
2、負責收取物業(yè)管理費及各項代收代交費用；
3、做好業(yè)主的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
崗位要求：
1.學歷及專業(yè)：2025年畢業(yè)應屆生，本科及以上學歷，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理等相關服務管理類專業(yè)以及人力、工商、財務、企業(yè)或其他綜合管理類學科專業(yè)；
2.性格與特長：具備較強的服務導向，性格開朗，工作積極主動，有責任心，抗壓能力強；
3.外語技能：英語四級及以上水平；
4.辦公技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件；
工作地點
朝陽區(qū)長春市硅谷大街與蔚山路交匯華潤凱旋門
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卜女士/人力主管
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潤佳物業(yè)服務(沈陽)有限公司長春分公司一、華潤萬象生活介紹華潤萬象生活有限公司（以下簡稱：華潤萬象生活，股票代碼1209.HK）系世界500強企業(yè)華潤集團旗下業(yè)務單元華潤置地的成員公司，是中國領先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務商。華潤萬象生活堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務商”的企業(yè)愿景，憑借卓越的運營服務能力、豐富的生態(tài)資源及強大的一體化會員體系，致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務”的城市品質(zhì)生活服務平臺。華潤萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念，秉持“用智慧服務引領城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價值”的價值主張，通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬象。二、華潤萬象生活物業(yè)沈陽公司介紹華潤萬象生活物業(yè)沈陽公司于2008年進駐東北。具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，通過ISO9001質(zhì)量體系認證，擁有國內(nèi)領先物業(yè)管理水平，在東三省及內(nèi)蒙古地區(qū)為98個項目十萬余戶業(yè)主提供全時呵護。服務內(nèi)容囊括案場、住宅、寫字樓、醫(yī)院、公園、河道及產(chǎn)業(yè)園等多維度業(yè)態(tài)，累計管理面積超千萬平方米。服務項目涵蓋星海灣壹號、悅府等中高端住宅、東北高端康養(yǎng)機構、沈陽南湖公園、遼健集團一五七醫(yī)院、華潤燃氣產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多維度業(yè)態(tài)空間。多年來，憑借著高品質(zhì)服務及業(yè)主和社會各界的認可。先后獲得“物業(yè)服務滿意度領先企業(yè)”、“物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)”“2021年沈陽市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP2”等百余個國家級、省、市級獎項及稱號。
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