崗位職責(zé):
1. 處理售后文員相關(guān)工作,包括客戶(hù)資料管理、售后記錄等
2. 提供專(zhuān)業(yè)的售后技術(shù)支持,解決客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題
3. 協(xié)助售后團(tuán)隊(duì),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度
崗位要求:
1. 具備良好的售后文員工作能力,熟練使用辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)的CAD
2. 掌握一定的技術(shù)知識(shí),能夠獨(dú)立解決常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題
3. 有良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具有很強(qiáng)的責(zé)任感
4.會(huì)開(kāi)車(chē)