一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)通過電話外呼等方式,對(duì)線上貸款業(yè)務(wù)的貸款信息真實(shí)性、有效性按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范要求進(jìn)行核對(duì)及審核;
2.負(fù)責(zé)定期通過電話外呼等方式回訪客戶,并記錄外呼結(jié)果、外呼通話備注、核實(shí)信息等;在線挖掘風(fēng)險(xiǎn)客戶并進(jìn)行提報(bào)等;
3.負(fù)責(zé)對(duì)符合準(zhǔn)入政策要求的貸款客戶,按照業(yè)務(wù)流程完成電核系統(tǒng)操作。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有金融、銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備相應(yīng)法律知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別判斷能力,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和應(yīng)急管理能力;
3.溝通能力較強(qiáng)、有耐心和同理心,能夠勝任電話核實(shí)溝通工作;
4.因工作性質(zhì),需進(jìn)行工作排班,需能夠接受周末輪流調(diào)休值班。