工作職責(zé):
1、在正常的工作范圍內(nèi),為業(yè)主解決一切合理的咨詢及售后服務(wù);
2、參加竣工驗(yàn)收和交接,從客戶的角度提出問題供有關(guān)部門參考;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查;
4、協(xié)調(diào)公司其它部門確定入住流程并統(tǒng)一安排入住;
5、負(fù)責(zé)各類臺(tái)帳的制作及核對(duì);
6、負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞;
7、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;
8、跟進(jìn)處理設(shè)訴事項(xiàng)中的工程維修類事件,負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員進(jìn)行維修,并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào),以及對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、回訪;
9、.協(xié)助部門經(jīng)理處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,以及主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作
任職資格:
任職條件:
1、專科及以上學(xué)歷,金融管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有一定組織協(xié)調(diào)力、業(yè)務(wù)能力及溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件,有一定的物業(yè)管理常識(shí);
4、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
5、 抗壓能力強(qiáng)。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金