職位描述
房地產(chǎn)客服
工作職責(zé)
- 承接業(yè)主日常咨詢與售后服務(wù)需求，在職責(zé)范圍內(nèi)提供專業(yè)解決方案。
- 監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，組織客戶滿意度調(diào)查并輸出改進(jìn)報(bào)告。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確定業(yè)主入住流程，統(tǒng)籌安排入住手續(xù)辦理。
- 負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的制作、核對(duì)與歸檔管理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 跟進(jìn)業(yè)主投訴中的工程維修類事項(xiàng)，協(xié)調(diào)維修資源并跟蹤維修進(jìn)度、評(píng)估結(jié)果及回訪。
- 協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合其他部門完成跨部門協(xié)作工作。
- 本科及以上學(xué)歷，金融管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備3年以上物業(yè)客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及行業(yè)法規(guī)。
- 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力與溝通表達(dá)能力，能高效處理業(yè)主訴求。
- 熟練操作Office等辦公軟件，掌握基礎(chǔ)物業(yè)管理常識(shí)。
- 具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)渾南區(qū)安拓國(guó)際智能制造產(chǎn)業(yè)園招商中心
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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沈陽(yáng)安拓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司沈陽(yáng)安拓房地產(chǎn)開發(fā)公司是以房地產(chǎn)開發(fā)為主，兼營(yíng)商品房銷售，物業(yè)管理，自有房屋租賃等業(yè)務(wù)的新興房地產(chǎn)企業(yè)。公司資金、技術(shù)力量雄厚，擁有高素質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司秉承先進(jìn)的開發(fā)理念，誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，乘風(fēng)破浪，努力把公司建設(shè)成本土最具競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。
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